福沢諭吉は、幕末から明治中期の日本を代表する思想家、教育家として知られています。今は1万円札の顔としてよく知られていますが、私は福沢諭吉の心訓7か条の中の第5条の「世の中で一番尊い事は人の為に奉仕し決して恩をきせない事」という言葉にとても熱いものを感じます。
現代は物や情報があふれ、どんどんと変わりゆく世の中ですが、今も昔も変わって欲しくない事は人の心、昔の人たちの心情は現代の人にはまねできないほど、奥深く、優しくそして謙虚であると思います。今、私は介護病棟で高齢者の方の介護をする仕事についていますが、いつもありがたく思っていることは患者様より手を合わせて「ありがとう」と言っていただける事です。これほど幸せな言葉はありません。私でも少しは役に立っているのかと心の中で思いつつ「こちらこそ」と手を合わせる毎日です。
介護病棟（7病棟）
介護士 石丸治江
8月2日、毎年恒例の顧客満足度向上・接遇委員会主催の接遇研修を開催しました。
今年度は、三井住友海上火災保険会社、経営サポートセンターの向井孝行様を講師に招き、討議、発表、質問を交えた研修会でした。まず、医療の場面で接遇が重視されてきた背景の説明があり、イントロダクションとして、点を線で結ぶゲームから、「変化に対応する為には、固定概念を取り払う事が必要」である事を学びました。本題では、松涛会の理念、基本方針を質問され、理念は、行動基準の統一、価値観の共有、地域社会・患者様・同僚への約束であり、改めて理念の重要性を感じました。
今回の研修は、身だしなみ、言葉遣いなど具体的なノウハウではなく、松涛会の理念から、なぜ接遇が大切なのかを考えていく視点を変えての研修であり、今後の接遇教育に役立てていきたいと思います。
顧客満足度向上・接遇委員会
接遇チーム 水野佳代子
山の田内科の佐田院長の新著が東洋出版（文京区）から出版となりました。
タイトルは、『ほう、妊婦がくるたびウサギを殺すのかね』です。
毎日新聞（７月１６日、朝刊）紙上の紹介記事を引用します。
きっと、きっと誰かに話してみたくなる。
好評第一作『物影のキングコング』に続く
抱腹絶倒のからだシリーズ、第二作。
こんなに楽しいカラだのこと。
ぱっと開いて、そこを読んで下さい。
価格は1000円（消費税別）です。全国、大手の書店の店頭にはならべられているようです。
書店の店頭に無ければ、ご注文となります。インターネット注文が迅速です。（翌日には届く）。
第一作「物影のキングコング」も全国書店で続刷が販売中です。価格は1500円（消費税別）です。
私が安岡病院に入職して一年と三ヵ月が経とうとしています。四月に入職してからセラピストとしてたくさんの壁にぶち当たりました。
「どうしたらもっと患者さんが良くなるのか？」「どうしたら患者さんが元気に毎日を過ごす事が出来るのか？」多くの事を悩み、考えがまとまらない事が続きました。そんな時、サポートして下さったのは同じ部署の先輩方です。私が悩んでいる事を一から全て聞いて相談にのって下さいました。様々なアドバイス、時には厳しい意見・指導をしてくださりました。
一番印象に残った事は「まず患者さんがこれから毎日幸せに暮らせることを一番に考えて、それから自分がしなければならない事を考え行動に移す事が大切」という言葉です。私は今でもこの教えを忘れず、この言葉を大切にしています。
今年の四月から新人が入職して自分にも後輩ができました。後輩たちも去年の自分と同じような悩みを持っていると思います。去年自分が先輩方に悩みを聞いてもらったように、今度は自分が後輩たちのために何か力になれればいいなと思います。そして、後輩たちと共にセラピストとして、社会人として成長できればと思います。
これからも患者さんのために全身全霊を込めて努力していきたいと思います。
安岡病院 リハビリテーション科
立野亮介
7月20日に今年で4回目となる、「ケアタウン山の田夏祭」を催しました。
梅雨も明け、この日の最高気温は33.4度。今年の夏を象徴するような暑い1日でしたが、ご利用者様は模擬店のかき氷を頬張り、夏祭りを楽しまれました。
ご利用者様、地域の皆様と一緒に楽しんだカラオケ大会では、手話を交えての「明日があるさ」を全員で歌い、最後は毎年恒例となった松井事務長による「まつり」に合わせて職員のお神輿と、ご利用者様が作った大きな団扇で盛り上がりました！
夕刻になり、地域のボランティアの方も参加して下さって皆で平家踊りを踊り、ご利用者様、地域の方々、職員同士、日常では体験できない経験を参加された方全員で共有でき嬉しく思っています。
夏はこれからが本番ですが、体調に気を付け、ご利用者様と共に過ごしてまいりたいと思います。
小規模多機能 ケアタウン山の田
介護福祉士 室永慎一
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